淘寶商家不發貨多久自動退 淘寶商家不發貨怎麼申請賠付
一般來説淘寶商家都會按時發貨的,不過也有極個別不良商家不發貨,那麼如果消費者遇到這樣的商家怎麼盛情退款賠付呢?下面一起來看看吧!
淘寶商家不發貨多久自動退
付款後,如果實際支付小於2千且非虛擬付款等類型的,在1年後沒有發貨才會通知支付寶將款項退回給用户,因此遇到長時間不發貨的商家,建議在溝通之後自行申請退款。所以不發貨其實系統是不會自動取消訂單的,還是買家去申請才行。不發貨,需要申請退款的,如果不自行申退需要在1年之後才會退。
淘寶商家不發貨怎麼申請賠付
1、我們可以先登錄淘寶,【已買到的寶貝】面頁,找到訂單。先點擊【退款/退貨】按鈕。
2、申請退款面頁:首先選擇你【退款的原因】。每個退款原因都會有所不同,系統面頁上會有相應的提示。有涉及需要賣家賠付違約金的,和無需賠付的原因。這個依據你實際情況選擇原因。
3、在退款説明框【填寫説明你要退款的理由和原因】這樣便於快速解決。如果和賣家發生協調不一致的情況下,最好把你們的聊天記錄截圖、快遞單、等一切可做為憑證的證據,上傳作為憑證。接着點擊【提交申請】,一般沒有發出貨物的情況下,賣家都會很輕鬆的同意將款項退還的。
4、提交申請退款完成後,我們先耐心等一等賣家處理,一般情況下是48小時內,如果賣家還沒將款項退還,那麼淘寶將會先行墊付給您的,退款過程中你也可以再次修改退款申請內容/或者取消本次退款。
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