淘寶商家不肯退貨怎麼解決 淘寶商家最怕的投訴方式
淘寶支持7天無理由退貨,一般情況商家都是挺不錯的可以給大家退貨,但是有時候退貨會出現賣家不給退貨的情況,那麼遇到這種商家怎麼辦呢?怎麼讓商家退貨退款呢?下面一起來看看吧!
淘寶商家不肯退貨怎麼解決
進入我的淘寶頁面,點擊退款售後的選項,點擊訂單右上角的三點圖標。
在底部,點擊客服小蜜的選項。
點擊賣家不退款怎麼辦的選項。
在彈出的列表中,選擇想要處理的訂單,點擊後面的發送按鈕。
在底部,點擊賣家拒絕退款的標籤發送即可讓淘寶官方客服進行處理。
淘寶商家最怕的投訴方式
1、在淘寶的官網進行反饋。在搜索引擎上搜索【淘寶】官方平台,點擊並打開,進入到【首頁】,點擊界面右上角的【聯繫客服-消費者客服】並輸入賬號完成登錄,跳轉到【客服小蜜】聊天界面,在對話框中輸入【在線客服】,與人工客服成功對接後,在對話框中向客服描述所要投訴的問題就可以等待處理結果了。
2、經由淘寶app進行投訴。搜索並打開【淘寶】官方app,成功登錄進入到【首頁】,找到界面右下方的【我的淘寶】選項,跳轉至個人信息頁面後,選擇頁面中的【官方客服】,跳轉至【客服小蜜】界面,輸入【投訴商家】,頁面便會顯示最近購買過的商品訂單,找到並點擊所需要投訴的訂單進行問題投訴;若沒有商品訂單,也可以在聊天框中輸入【轉人工】,轉接在線客服進行投訴。
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