抖音商家不發貨有賠付嗎抖音商家不發貨賠付多少違約金

在抖音上購買東西的時候有時會出現商家不發貨、虛假髮貨、延遲發貨等問題，那麼遇到這樣的問題作為消費者的我們應該怎麼維護自身的權益呢？如何讓商家賠付呢？來看看吧！

抖音商家不發貨有賠付。據抖音平台規定，如果商家缺貨或缺貨且未發貨，商家應承擔以下責任，根據消費者的需求和交易實際情況處理商品和支付問題，包括但不限於補發、交易退款等。按照《商家發貨行為管理規則》中的缺貨/無貨向消費者支付賠償。

抖音商家不發貨賠付多少違約金具體視情況而定：

1、賣家超時未安排發貨，需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家24小時內向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾贈品超時未發貨，按照以上賠付規則來支付違約金。贈品店鋪中單獨出售鏈接，違約金按照贈品出售鏈接標明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接，沒明確標價，違約金由抖音客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立之後，向買家賠付違約金之外，賣家還需向抖音網支付同樣金額違約金。買家投訴成立後，需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給抖音網。大家買家投訴成立前，就主動進行賠付，我們只需給單份違約金。

1、訂單關閉

在消費者下單起150天內未進行“發貨”且未進行退款的訂單，訂單將自動關閉，交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬户。如原路退款不成功，平台將提供其他退款路徑。

2、扣除保證金

每筆違規訂單，扣除保證金10元。

違規判定次日，做統一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項違規，店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

3、商品封禁

單筆訂單發貨超時累計大於2次，則對應商品將會被封禁。

4、店鋪停業/清退處理

如同一訂單在被判罰多次後仍未及時規範發貨或與用户協商一致做退款處理的，平台有權視情況直接對該店鋪採取關店或清退處理。

5、影響店鋪評級

抖音發貨超時率是商家評級的負向評價指標，發貨超時的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平台的各項權益。

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