抖音商家最怕什麼投訴才會退款?抖音商家拒絕退款怎麼辦?
抖音作為當下最熱門的短視頻APP之一,不僅可以看好玩的視頻,還可以在上面看直播買東西,不過網上購物看不到實物,也摸不着,難免會有翻車的時候,但是有的商家不退款,損失就很大,那抖音買的東西如何投訴商家呢?他們最怕上面投訴?
抖音商家最怕什麼投訴才會退款?
前幾日身邊有個小夥伴稱在抖音買到了三無且質量很差的產品,並且超過7天退款退貨期後,不能退貨。售後不能點,客服不給退。店鋪被下架。已售出5295,評價821條,差評545條。大部分都是差評啊,抖音客服也找理由不管,不能讓抖音這樣聯合黑心商鋪欺騙消費者吧。我決定向“全國12315平台”app投訴,下面小編給大家分享了一下經驗:
這個時候就需要這個店鋪的營業執照,路徑如下:我—我的訂單——進入訂單後——保障——商家資質。
之後就可以看到營業執照了:
接下來,打開“全國12315平台”,按照要求提交資料,在我收到退款之前,都還是顯示未受理。
今天,對抖音的投訴已經顯示已受理。對那家廣昌縣的賣假襪子小店還是未受理。不過他們在私信裏追着我要支付寶賬號,要給我退款
11月11日向12315投訴,11月18日已經收到抖音的轉賬。期間還包括了忘記打開抖音,沒看到私信,沒注意他們私信我要轉賬導致的拖延。
抖音商家拒絕退款怎麼辦?
在這兒想告訴廣大消費者!商家所謂的不支持七天無理由退款是不存在的。
退款的途徑我總結以下幾點:
1.一直和商家客服溝通,態度強硬一點,一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服務投訴這件事,如果人工服務不解決,直接投訴人工服務。(這期間我大概找過6個人工服務,投訴3個。)
3.找到網點註冊所在的地址,打消費者投訴熱線。
4.給抖音官方熱線打電話,進行投訴。
其實我也不知道,是哪個環節起了作用,但是這個錢最後是退了,希望大家在抖音上遇到這種情況,能通過以下方式解決。儘量在正規途徑買東西,比如某寶,某東等購物平台。
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