抖音怎麼投訴商家 抖音商家最怕什麼投訴才會退款
抖音不僅吸引了一批又一批的網絡紅人們的入駐,此外還吸引了不少商家入駐,網友們在抖音上購物也是很常見的情況了。不過目前抖音商家稂莠不齊,部分黑心商家坑騙消費者,那麼遇到這種情況要怎麼舉報投訴呢?來看看吧!
抖音怎麼投訴商家
方法一:撥打抖音客服熱線
直接撥打“95152”抖音客服熱線説明情況,詳細敍述投訴理由和依據,以便工作人員快速瞭解情況,幫助解決問題;
方法二:聯繫抖音官方官方客服
打開抖音App後找到【我的主頁】,看到右上角【≡】標誌,點擊後選擇【我的客服】,進入【客服中心】後點擊【自助服務-電商訂單問題】,即進入客服聊天頁面,再聯繫人工客服進行投訴説明即可;
方法三:在訂單頁面投訴商家
打開【抖音app】-【抖音商城】,找到所需要投訴的商品訂單,進入店鋪,找到該店鋪的客服,建立與客服的聊天框,隨後點開對話框右上角的【...】選項,點擊【當前店鋪設置】-【投訴商家】,點擊後根據個人需求選擇投訴理由;
方法四:通過“全國12315平台”投訴
登錄12315網站後,在網站上找到投訴舉報頁面,按指示填寫相應表格內容,填寫完個人信息和申訴信息之後上傳證據,填寫完畢後點擊提交,即可完成投訴;
方法五:撥打消費者維權熱線“12315”
注意撥打12315不是免費的,且在不加撥區號的前提下,默認是當地的12315平台接聽,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地,則需商家所在地區號+12315。
抖音商家最怕什麼投訴才會退款
如果是大型的品牌商家最怕的投訴是售假。如果向工商局或者315曝光平台投訴效果是最好的。但是需要有足夠的證據,只要證據足夠那麼商家會受到相應的處罰。
《消費者權益保護法》第十一條
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
抖音商家投訴舉報有用嗎
打12315投訴是有用的,此外抖音也會根據用户的評論和反饋去給商家店鋪進行綜合評分,如果投訴了商家,抖音也是會對商家降分的,降分多了,可能給到店鋪的曝光就少了。
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