全國12315平台投訴有用嗎?全國12315平台官網入口
我們在經營或者是買賣的時候總是會遇到不公平的待遇,這個時候就需要大家去投訴了,全國12315平台就是一個很好的地方,幫助大家解決問題,不過也有的人不清楚全國12315平台投訴有沒有用呢?
全國12315平台投訴有用嗎?
其實沒啥用,就是投訴受理了,也是給你官方回答,解決不了問題。
不過也要分地區,我所在地區,我的經驗是如果想用處大,首先要自己證據夠全,夠充分,否則不要指望12315會幫你調查,當然證據充分的情況下也還是有可能沒用,這種情況下,如果你是正義的,我的建議是繼續向上級投訴,只要不放棄,早晚會解決,而很多人往往就卡在取證不足上。大多數人往往發現投訴一次無用後,自己就放棄了,實際上,自己的權益不爭取,那下一回興許還會放棄,一輩子又有多少次下一回呢?
全國12315平台官網入口
一、小程序入口
微信掃描下方二維碼直接進入小程序,也可以點開並長按二維碼識別進入小程序;或者微信搜索“12315”小程序並點擊進入;進入後即可進行投訴舉報;
二、公眾號入口
微信搜索“12315”公眾號並關注;關注後點擊右下角菜單欄的“我要投訴”即可進入12315消費者服務平台;接着根據個人需要選擇進行投訴即可。
三、官網入口
入口:點擊此進入
或者搜索該網址進入:
全國12315平台投訴流程
第一步:微信小程序搜索12315或者下載APP也是可以的;
第二步:登錄平台,若是新用户需要註冊,很簡單,提供身份證號和手機號即可,註冊好之後用户密碼登錄即可;然後進入平台有兩個選項,選擇我要投訴或者我要舉報,我選擇的是投訴;
第三步:選擇投訴單位,需要知道投訴單位的名稱或者社會信用代碼,選擇好對應要投訴企業進入下一步;
第四步:填寫消費者信息;
第五步:填寫業務信息,涉及投訴對象所住地,商品/服務名稱,銷售方式,消費金額等基礎信息,大家根據實際情況填寫就好;單獨標註了4個位置,需特別注意一下;同時在最後是可以進行添加附件,如有相關證據最好是將相關信息添加上,進行佐證,有利於有關部門瞭解詳情儘快處理;
1,商品/服務類型的選擇:兩個大類,下面還有更加細分的小類,大家根據自己遇到的實際情況看下,就不一一展示了;
2,處理單位的選擇:由於投訴公司的註冊地和實際經營地可能會有出入,所以涉及兩個地點的選擇,一是選擇以投訴對象所住地來處理,另外是以投訴對象實際經營地單位處理,選擇自己方便的單位來處理即可;
3,投訴問題類型的選擇:投訴問題分類很詳細,每個項目下面還有更加細分的小項,例如選擇“合同”,下面還會出現具體的分類,我的問題涉及的是“利用預付費(卡)形式侵害消費者權益;
4,訴求內容的選擇,根據需求選填即可;
第六步:以上信息填好,核對一下是否有遺漏,進行提交即可,提交後手機會收到回執短信,後續等待有關部門進行處理即可;
結果:作為小白,第一次進行消費者權益維權,政府的處理時間是很可以的,4月19日晚提交的投訴,4月20日有關部門跟我取得聯繫,4月21日侵權單位處理了此事。
-
拼多多網頁版怎麼在電腦上打開?拼多多網頁版入口免登錄
拼多多的話大家應該都買過東西,不過目前拼多多沒有像淘寶一樣有網頁版,使用起來沒有那麼的方便,那大家知道拼多多的網頁版是怎麼進入呢?怎麼在電腦説打開拼多多呢?下面就一起來看看吧。拼多多網頁版怎麼在電腦上打開?在電腦上打開拼多多網頁版的最簡單的方法是:1,打開...
-
紛玩島買兩張票是連坐嗎?紛玩島買兩張票需要兩個身份證嗎?
紛玩島作為搶演唱會門票渠道之一,很多小夥伴在搶票的時候不清楚搶多張票是不是連在一起坐的,能不能一個身份證買多張票呢?紛玩島買兩張票能寫一個持票人嗎?下面就和小編一起來看看吧。紛玩島買兩張票是連坐嗎?一般來説是連坐的,只要是一筆訂單下單的基本都是連坐的,但...
-
猜一猜:以下哪一項是小滿節氣的時令水果?
支付寶莊園小課堂5月20日的問題是,猜一猜:以下哪一項是小滿節氣的時令水果?如果你不清楚,可以看看文中的介紹。2024年螞蟻莊園5月20日莊園小課堂答案今天的問題是:猜一猜:以下哪一項是小滿節氣的時令水果?答案是:枇杷答案解析:枇杷是小滿節氣的時令鮮果。俗話説“小滿...
-
夸克網盤可以投屏電視嗎?夸克網盤投屏怎麼連接電視教程
現在電視動不動就要會員,夸克投屏看就爽多了,不僅高清,而且還不要錢,免費使用,不過很多小夥伴不清楚怎麼去使用夸克網盤去投屏了看電視,下面就和小編一起來看看吧。夸克網盤可以投屏電視嗎?可以投屏看電視的。很簡單的,只用手機上裝個夸克,安卓電視機或則網絡機頂盒裝個...