酷騎單車為啥退不回押金 酷騎單車押金退款失敗解決辦法
酷騎單車是共享單車的一種,許多用户反向押金很難退,即使申請退款後也一直收不到退款。這究竟是怎麼回事呢?讓我們一起來看看酷騎單車官方解答吧!
酷騎單車押金退款失敗解決辦法:
上個月開始,全國多地用户反映酷騎單車押金難退,在申請退款一個月之後,仍然未收到退款。並且,撥打客服電話和商户合作電話都未能接通。
對於用户押金難退的問題,酷騎8月26日發表了《關於退押金問題的聲明》,表示退押金遲緩是因為App上線了一批新功能,短時間內由於功能更新頻繁導致的系統不穩定。
同時,酷騎表示仍將執行1-7個工作日退押金的承諾,大部分用户的退押金申請都能在這個期限內實現。
不過從發表聲明到今天已經過去了9天,依然有很多用户依然沒有收到押金。
8月30日,酷騎官微再次發表聲明,表示酷騎新CTO即將上崗,9月份技術系統將很快穩定完善。
文中表示,酷騎近期集中上線了一批新功能,包括紅包車、紅包商城、月卡、以及即將上線的年卡、電子圍欄等功能,由於時間短、功能更新頻繁,系統出現不穩定,導致出現部分用户充值及退押金遲緩。
酷騎希望大家給予酷騎一點時間進行改進和處理,9月份預計全部問題將得到解決,一切恢復正常。
文中還透露,9月份將有更酷炫更好騎的新車投放全國各地。
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