飛信常見問題解決無法正常登錄飛信PC客户端

 這個問題相信大家都碰到過，飛信不同於QQ，飛信主要是以通信狀態運行的，可能也有一些網絡方面的問題，但是機率很小。其實，造成這個問題的原因主要有網絡問題、手機號碼本身狀態、緩存信息等方面，大家可以通過排查的方式來解決，下面就介紹一下常見的解決方法。

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無法正常登錄飛信PC客户端的解決方法：

1、請確認您的手機號碼及飛信的狀態是否正常，即手機沒有停機，且飛信是已經開通的狀態。

2、一般情況下，登錄失敗後，都會有錯誤代碼或提示出現。如果您看到的錯誤碼是以1000開頭或以1602結尾，那麼您可能是遇到了臨時性網絡錯誤，請檢查您的網絡。如果是其他的錯誤碼，請撥打客服熱線10086，將問題反饋給客服人員。

3、如果沒有明確的錯誤碼或提示，請點擊飛信PC客户端登錄前界面上的“網絡設置”鏈接，進行網絡情況診斷。如果診斷出現紅叉，請檢查您自己電腦的網絡設置；如果診斷正常，建議您刪除緩存信息後嘗試登錄使用（刪除緩存信息方法：在飛信PC客户端的登錄界面，點擊賬號右側的下拉箭頭，彈出賬號列表，點擊您要刪除緩存信息帳號右側的“×”，打開“刪除賬號信息”窗口。在此窗口內，您可以選擇刪除此賬號的所有記錄，也可以選擇刪除賬號、歷史記錄、聯繫人列表和其他緩存資料中的一項或多項）。

4、如果通過以上方法還不能成功登錄飛信PC客户端，請撥打客服熱線10086，將問題反饋給客服人員，我們會盡快幫您排查，並將排查結果反饋給您。您在反饋問題時，可能需要提供以下信息：

a）登錄失敗後，出現的錯誤代碼或錯誤提示。

b）出現問題的時間。

c）您使用的飛信PC客户端版本號。