飛信常見問題 無法接收消息或發送消息失敗的解決方法
這點算是比較鬱悶的了,當大家都聊得興起的時候,突然無法接收消息或者發送消息了。針對這個問題,飛信官方也給出了原因,並且附帶了解決方法,下面我們一起來看看。
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無法接收消息或發送消息失敗的解決方法:
1、請確認接收消息的好友狀態是否正常,如果他是停機、關閉飛信服務且未公開手機號等狀態,可能會無法正常收發消息。
2、請確認短信內容中是否有敏感詞(反動、暴力、色情等),如有,則短信可能會被攔截,無法正常收發。
3、請確認是否將接收消息的好友加入了黑名單,或者自己被他加入了黑名單。如果存在上述現象,那麼您與該好友是無法正常收發消息的。
4、請確認接收消息的好友狀態是否為“離線”。如果他的狀態為“離線”,那麼在該好友沒有登錄PC客户端或手機客户端的時候,將不會收到您通過飛信發出的消息。
5、如果通過以上方法還不能正常收發消息,請撥打客服熱線10086,將問題反饋給客服人員,我們會盡快幫您排查,並將排查結果反饋給您。您在反饋問題時,可能需要提供以下信息:
a)收發消息的雙方號碼。
b)發送消息的時間點。
c)發送方式(如果您是通過手機客户端發送的,則還需要提供客户端的情況)。
d)是否有提示信息,如有,請一併提供提示信息的內容。
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