QQ無法正常登錄的原因及解決辦法

答：為了保障QQ用户的利益，根據國家八部門規範互聯網產業經營管理秩序的專項行動的指示，騰訊公司配合查處利用網絡發佈經營信息、私自架設服務器、外掛軟件程序等等的專項行動。

經過核實，由於該號碼多次被其它用户投訴發送騷擾而被封，請您在客服為您處理後的10天重試。很遺憾出現這樣的事情，騰訊公司相關部門是經過取證核實後才會作出這樣的處理，建議您以後注意使用。

注：目前需要用户在提供QQ號碼後(以論壇新帖方式)，待客服查看後才會為您的號碼進行手動解封，並在解封后的10天才可以登錄，而並非自動解封，對此請您與廣大用户瞭解。

　　二、當提示 登錄失敗，提示信息：對不起，服務器正在維護中，請稍候再試，錯誤代碼401 和 登錄失敗，提示信息：非常抱歉，後台系統正在進行性能升級，部分功能暫時無法使用，請您原諒 的時候

答：這是由於QQ系統調整引起的，所以會造成某些號段的號碼不能正常登錄，給您帶來的不便深表歉意，建議您可以稍後再進行嘗試即可。

三、當提示 登錄失敗，提示信息：對不起，該號碼目前無法登錄。詳細原因請訪問 _***** 的時候

答：這是由於您的號碼屬於QQ行號碼或者是會員靚號，且目前正處於關閉狀態，建議您稍後登錄 選擇相應的支付方式進行續費開通再嘗試操作。詳情點擊>>>QQ各項增值服務簡介、資費明細、開閉方法

四、當提示 登錄失敗，提示信息：服務器拒絕，提示信息：密碼不正確 的時候

答：出現密碼錯誤的提示，可能是由於密碼被竊取，盜號者修改了您的QQ號碼所致。建議您升級更新一下殺毒軟件，仔細查殺電腦中的病毒。然後按照以下步驟進行操作：

1.若您的號碼申請過密碼保護，並且仍可以回憶起密碼保護提示問題的答案和郵箱，您可以登錄_ ，進行重設密碼，這是最快捷之一。

2.若您當時註冊的安全郵箱已經失效或者因為其他網絡原因暫時無法打開或接收重設密碼的確認郵件，這時若您仍能回憶起當時註冊的證件號碼，那麼您可以在_ 選擇更換郵箱接收。建議您儘量使用@郵箱。

注意：請不要填寫丟失的QQ號碼對應的QQ郵箱，並且若該QQ郵箱未激活，請您先登錄 ，註冊QQ郵箱別名後即可激活。

3.若您的號碼未申請密碼保護或密碼保護遺忘，請您登錄_ ，認真回憶號碼較早前使用的QQ密碼、記憶中密碼保護資料所註冊的證件號碼、密碼保護提示問題答案和安全郵箱(未申請密碼保護的用户，請填寫欲申請的密碼保護資料)，專職工作人員會在規定的時限內儘快幫您處理。處理時限為：普通號碼三個工作日，會員號碼一個工作日。為了讓申訴結果更為準確，請您不要重複提交號碼申訴表。

注意：號碼申訴表中“現用安全信箱”一欄中請不要填寫丟失的QQ號碼對應的QQ郵箱，並且若該QQ郵箱未激活，請您先登錄 ，註冊QQ郵箱別名後即可激活;號碼申訴表中“聯繫用的安全QQ號碼”一欄需要認真填寫，不過請不要填寫丟失的QQ號碼，因為申訴結果將會以兩種方式反饋給您，一種是郵箱接收，另一種是QQ客户端系統消息的方式反饋，需使用官方下載的QQ軟件： 登錄查看，請您注意察看，不要隨意關閉。

4.若您丟失的號碼是手機、小靈通支付的QQ會員號碼，可以通過支付的手機發送短信“16”到1700(移動)/9777(聯通)，注：浙江、江蘇、遼寧、上海、福建、湖北、黑龍江聯通用户請發送到3777或小靈通發送“16”到1700(電信)/17000(網通)即可立即取回QQ密碼。若您丟失的號碼是手機支付的QQ行號碼，可以通過支付的手機發送短信“MM#丟失的QQ行號碼”到1700(移動)/9777(聯通)，注：浙江、江蘇、遼寧、上海、福建、湖北、黑龍江聯通用户請發送到3777，即可立即取回QQ密碼。

　　五、當提示 輸入密碼與上次成功登錄密碼不一致，是否到服務器驗證 的時候

答：1.可能是由於您剛剛修改過密碼後、申訴成功後、使用密碼保護後，造成的本地密碼錯誤，這是請點擊“是”，經服務器驗證一次即可成功登錄。

2.可能是由於密碼被竊取而造成的本地密碼錯誤，建議採用“三”的方法找回號碼。

六、當提示 登錄失敗，提示信息：抱歉地通知您，現在是上線高峯時間，暫時不能同時使用更多QQ/TM 的時候

答：1.出現這種情況是因為現在是上線高峯期，服務器對同一IP登錄多個QQ作出了限制，請您稍後嘗試登錄多個QQ。如果因為上一個QQ沒有正常結束程序原因而引起的認定錯誤，您可以進入任務管理器(同時按下ctrl+alt+del調出)手動結束殘留的進程以順利登錄。

2.可能是由於網絡繁忙、您上網方式或是您所使用的IP(包括真實IP和代理服務器IP)登錄過多的QQ等原因所造成，建議您稍後嘗試操作或是更換上網方式再次登錄，也可以嘗試使用代理服務器登錄(在QQ2006賀歲版登錄窗口的左下角高級設置——網絡設置——類型，選擇http代理，選擇好代理服務器後，請先點擊“測試”按鈕測試下代理服務器是否可以正常使用)。

　　七、當提示 登錄失敗，提示信息：最終第一次號碼註冊登錄失敗 和 登錄失敗，提示信息：最終登錄失敗 的時候

答：1.首先確認下是否正常聯網。

2.可能由於網絡防火牆設置問題，從而造成的QQ無法正常登錄，此時建議您暫時關閉網絡防火牆，並且重新嘗試登錄。

3.可能是由於網絡繁忙或是您上網方式等原因所造成，建議您稍後嘗試操作或是更換上網方式再次登錄。

4.可能因局域網實行封鎖限制(端口被封)，所以造成您的QQ無法正常登錄，建議您可以可以開通QQ會員，從而使用會員VIP模式登錄(在QQ2005正式版登錄窗口的左下角高級設置——選擇QQ登錄服務器——選擇會員VIP類型——然後選中合適的IP以及端口即可，如圖1)或者使用http代理登錄(在QQ2005正式版登錄窗口的左下角高級設置——網絡設置——類型，選擇HTTP代理，選擇好代理服務器後，請先點擊“測試”按鈕測試下代理服務器是否可以正常使用，如圖2)，當然您也可以聯繫下網絡管理員。

5.可能代理服務器設置不正確或者是您所使用的代理服務器已經失效，建議更換代理服務器或者不使用代理，即可正常登錄。

6.建議嘗試使用選擇登錄服務器(目前有三種模式，分別是UDP模式、TCP模式和會員VIP模式)，在QQ2006賀歲版登錄窗口的左下角高級設置——選擇QQ登錄服務器，依次選擇UDP模式、TCP模式和會員VIP模式(僅提供給會員)。

7.可能是由於電腦內的QQ文件受損所導致，此情況如是單個號碼有問題，建議您將這個號碼的本地聊天記錄清除即可(在QQ安裝目錄下搜索以該號碼命名文件夾進行刪除即可，如圖3圖4;或者在QQ2006賀歲版登錄窗口中先輸入QQ號碼——高級設置——清除記錄——同時刪除該帳號對應的所有聊天記錄文件 打勾 —— 輸入QQ密碼——確定，即可清除記錄，如圖5)。如是所有號碼登錄都出現此情況，請您卸載目前所使用的QQ版本以及刪除所有號碼命名文件夾，然後再登錄 重新下載QQ2006賀歲版，並且安裝在不同路徑下進行嘗試。

8.建議您嘗試使用TM登錄。

9.如果您仍然無法正常登錄，請您提供您的QQ號碼、QQ密碼、登錄的時間、同一電腦上其它QQ能否登錄、使用的版本、客户端的登錄方式為TCP、UDP、還是會員VIP、無法登錄的提示、登錄的服務器IP等詳細資料，以郵件的形式發送到騰訊公司的郵箱，以便讓專職工作人員測試後給予您準確的解答。謝謝!

　　八、當提示 登錄失敗，原因：登錄失敗，提示信息: 尊敬的用户：您所使用的QQ版本太舊，請到下載並安裝最新的QQ版本 的時候

答：因為部分老的版本，涉及到安全使用的問題，為避免用户受到影響，所以才停止了使用，請您登錄 下載QQ2006賀歲版即可。如此給您帶來了不便，我們深表歉意!