微博和QQ競爭的焦點來自互聯網用户的選擇

圍脖和QQ在最龐大使用羣體應該都集中在80後，這個猜測我不知道準不準。兩者在某些方面也有類似，最大區別在於單向好友和雙向好友。包括我在內，某種程度上説，圍脖和QQ幾乎就可以劃等號了。

有沒有人能比較明確的總結一下，兩者在具體的競爭上存在於哪幾個焦點？

和菜頭：

想起了今天白天在知乎看到的一個問題：為什麼新浪微博客户端不能做得像IM客户端一樣順暢流利？這兩個問題有類似的地方：混淆了實時同步通訊工具和實時異步通訊工具之間的區別。

同步和異步究竟有多大程度上的差異？可能對於產品經理來説有霄壤之別，但是既然存在一個又一個這樣的提問，説明用户並不如產品經理一般敏感，更沒有對互聯網產品進行分類的習慣。他們腦子裏沒有那麼多條條框框，只是拿來用就好了。

如果我們想到截圖發送，想到分享一個文件，也許會覺察到QQ和微博有所不同。然而，不同的兩個東西讓人產生混淆，一定是有什麼發生了改變。這種改變如此細微，以至於身在其中的人只是略微感覺到有一些不適。

QQ是純私密的，不經過同意，別人看不到你發佈的內容，也無法和你互動溝通。這只是產品層面的解釋，從用户的心理角度分析，一代人會有一代人的網絡通訊工具，工具會符合這個時代里人們共同的心理習性。這種親暱的，無隙的人際關係，在過去的時間裏已經逐步從社會主流的人際關係衰退下來。生活中再沒有多少晚飯後羣聚的打穀場和四合院，人們的距離越來越遠，對於私隱和個人空間也越來越看重。中國人曾經以四世同堂為榮，但是今天的獨生子女都不願意和父母生活在同一屋檐下。

這種變化表現在QQ上，就是很奇怪的一對功能：在線對其隱身，隱身對其可見。有沒有人發現，自己QQ列表上的好友從幾年前開始就有越來越多的人上線但隱身？為什麼那麼多人喜歡發送離線消息？隱身離線的心態是保持距離，不想面對即時通訊要求立即回覆的壓迫感。隱身可以使得用户進退自如，離線消息更是使得這種行為不至於錯失任何消息。用户的心態改變了，人際交往模式改變了。

回到一開始的問題上來，覺得兩種產品無區別的人，事實上心態早已經發生改變，不再是掛在QQ上整天聊天的標準即時通訊工具用户。他們早就按照使用微博的心態在使用QQ，自然不會覺得兩種產品有什麼區別。在使用QQ的時候，他們就已經很好地控制了人際關係之間的距離感，收放之間，只在一念。

這就是遠期可見的巨大威脅：沒有人能保證未來的人會依然使用QQ作為網絡基本通訊工具，作為網絡人際關係的必要工具。只不過是不是微博，或者是其它什麼別的產品，目前還看不到定論。但是，誰能更好地符合現代人的微妙心態，誰能更好地讓用户保持進可攻退可守的網絡人際交往身位，誰就可能是未來的霸主。

在近期，微博還無法構成一個直接的威脅。相反的，是SNS異軍突起。用國外的情況看，他們沒有電話費和長途費極度高昂的時代，也就沒有IM大行其道的歷史。這一差異，已經在十年間通訊運營商的努力下填平。而國外用户目前用SNS的站內Feed，站內信，就已經很好地完成了網絡人際交往和信息互通兩件事。在電話費越來越便宜，短信包月的今天，同樣的趨勢也將出現在中國互聯網上。非常熟悉的朋友之間，電話和短信就可以解決問題，不熟悉的網友之間，一般性熟人之間，用SNS就可以解決問題。不過，QQ擁有強大的Qzone，SNS短時間也很難造成真正的威脅。

未來十年之間，既存互聯網用户選擇什麼，新增互聯網用户選擇什麼，這大概是微博和QQ競爭的焦點。如果把微博視為一種媒體，那麼就不存在競爭關係，媒體不是所有人都需要的互聯網工具。如果把微博視為一種輕量級SNS，那麼的確存在爭奪用户的可能。