拼多多能退款嗎 拼多多商城APP退款流程
拼多多商城app是一款團購軟體,使用者可以使用這款軟體團購各種優質的商品,還可以通過海淘買到海外商品。作為一個C2B平臺,拼多多也會為使用者篩選各種店鋪,讓使用者拼團可享低價正品好貨。商家在拼多多平臺入駐,使用者在拼多多平臺購物,拼多多提供了一種購物體驗,即使用者主導商家,使用者的行為影響商品的類目和價格。如果使用者買到了不如意的商品也可以申請退款或者退貨,接下來小編就告訴大家應該怎麼退款退貨。
一、僅退款
1、在訂單列表裡選擇需要申請售後的商品,點選“申請售後”。
2、如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,並儘量提供相關憑證圖片,點選提交申請。最大可退金額為您的實付金額。
3、退款申請提交後,需要等待商家處理,商家同意退款後,系統後續會自動發起退款。如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與線上客服取得聯絡溝通退款申請。
4、商家同意退款,退款金額會在3到5個工作日內退回您的賬戶。
二、退貨退款
1、在訂單列表裡選擇需要申請售後的商品,點選申請售後。
2、如果同時需要退貨,請選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,並儘量提供相關憑證圖片,點選提交申請。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內最後一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費。
3、退款申請提交後,需要等待商家處理。商家同意退款後,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,並填寫物流公司及物流單號;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與線上客服取得聯絡溝通退款申請。
4、退貨物流資訊提交後,請等待商家確認收貨。商家確認收貨後,系統後續會自動發起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與線上客服取得聯絡溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內退回您的賬戶。
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