忘記QQ密保的解決方法
QQ安全問題:忘記QQ密保的解決方案
如果您的密碼無法使用,建議立即進行帳號申訴,申訴成功後,即可設置新密碼和密保。申訴地址:
如果您的密碼可以正常使用,建議按以下步驟進行操作:
【第一步】查看自己的密保狀態
先看看自己的密保狀態是一代密保還是二代密保。查看地址:
如果是一代密保,建議立即升級二代密保,升級成功即可設置新的二代密保。升級地址:
如果已經是二代密保,進入第二步
【第二步】二代密保用户查看自己的密保手段
先查看自己是否有多個密保手段。如果有,選擇可用的密保手段,通過驗證可用的密保手段後即可修改忘記的密保。如圖:
如果沒有可用的密保手段,建議立即申請重置密保(入口見下圖)。重置密保地址:
如果申請升級、申請重置密保不成功,可進行帳號申訴補充更多資料,申訴成功後即可設置新密保和密碼。
特別説明:
在申請升級二代密保、申請重置密保、帳號申訴的過程中,請儘量回憶和填寫記得的資料,如果所有資料都不記得,也可以提交申請。
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