閒魚上買到假貨怎麼辦 閒魚上買到假貨解決辦法
閒魚是一款非常受歡迎的二手閒置物品置換平台,有很多小夥伴們都喜歡在上面購買產品,有不少網友反映自己在閒魚上有購買到假貨的情況,接下來,小編為大家帶來閒魚上買到假貨解決辦法,幫助小夥伴們更好的處理在閒魚上買到假貨的問題!
閒魚上買到假貨解決辦法
進入到閒魚,我們先明確現在的情況,買的一塊表,結果賣家賣給我的是假貨。但我已經簽收了。處於這樣一個時間點,還不算最糟糕,起碼我們現在還有一個機會,就是我們還沒確認收貨。按照系統的提醒沒有確認收貨,但買家已經簽收了貨物的話,15天后,系統自動默認收貨。那麼我們就在這中間時間點做足功夫。
在閒魚上我買的商品裏面找自己購買的商品,點進去可以看到許多該商品的交易信息與交易進展情況。我們可以清楚的看到交易分多個階段。那麼此時,記錄好交易編號,準備採取解決方案。
在解決之前,最後一次看看我們之前與賣家溝通的細節內容,是否要買的是正品,按照正品價格區間買的產品,明確説過要真貨,若一切都沒問題,我們就準備開始維權。
閒魚上買到假貨維權
利用好買家收貨後,雖然簽收,但發現貨物有問題的空檔,與賣家協調處理。
首先,最好的方式,進入到與賣家對話框,與賣家溝通解決,告訴他我們要的商品與他發的內容不符,並闡明我們有足夠的證據證明這一點,要求對方接受退貨。再不濟我們就任載,承擔退貨的運費。因為,現在無論買家還是賣家,淘寶閒魚的評判邏輯都不是很明晰,所以一般賣家也不太敢明目張膽的欺騙,這時候往往會協調出一個結果。
協調不成了,那麼二話不説,直接閒魚小二介入,評判是非。通過淘寶介入維權。
這個時候就需要我們把所有對自己有利的證據準備充足:與賣家交流時候的有利證詞;買的東西真假貨的辨別方法;收貨後的拍照等。讓小二給出合理且中肯的解決。
閒魚一般都會遵從事實解決問題的。若碰到實在真假難辨的時候,也會讓真實閒魚用户介入評判,最終給損失方以有利解決。
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