okx買幣多次取消訂單會怎麼樣?okx買幣多付或少給錢了怎麼辦?
okx作為目前國內排名靠前的虛擬貨幣交易市場,目前國內的形式隨沒去年那麼火爆,但是有閒錢投資一下還是不錯的,那在okx上交易買幣的時候少給或者多給錢了怎麼辦呢?下面就和小編一起來看看吧。
okx買幣多次取消訂單會怎麼樣?
一、規則説明
不能操作:自選區買幣,快捷區買幣,發佈買入委託單,修改買入委託單。二、凍結範圍
三、罰時梯度規則
罰時梯度説明:15分鐘,30分鐘,1小時,4小時,全天。當天凌晨0時清空。
okx買幣多付或少給錢了怎麼辦?
首先下載okx APP:
okx安卓:
okx蘋果:
若您在法幣交易區買幣時,出現訂單在未完成前多付款/少付款,或完成後發現多付款/少付款,如果無法和賣家協商解決,請您及時發起申訴或提交問題反饋,提供訂單號及付款流水憑證,會有平台專員進行處理。具體操作步驟如下:
一、多付款
(1)訂單未完成狀態
當您在第三方支付平台完成付款後,並點擊【我已完成轉賬】,但賣家還未放幣,此時訂單處於未完成狀態,若您發現多付款了,可致電賣家或通過IM系統聯繫對方,溝通退回;若雙方溝通無效,請您及時進行申訴或者問題反饋。點擊頁面下方【向客服申訴】按鈕,進行問題描述,提供流水截圖,會有專員快速介入為您處理。
(2)訂單已完成狀態
當您付款後,並點擊【我已完成轉賬】,且賣家已經放幣,此時該筆訂單已完成,若您發現多付款了,請及時點擊頁面下方【申訴】按鈕,進行問題描述,提供流水截圖,會有專員快速介入為您處理。
除了提交申訴,您也可以提交【問題反饋】,在【問題提交】下選擇【交易問題】-【法幣交易問題】,描述問題並上傳相關截圖,處理進度和結果會直接在問題反饋裏回覆。
二、少付款
當您付款後,並點擊【我已完成轉賬】,此時您發現少付款了,可致電賣家或通過IM系統聯繫對方,若賣家同意補款繼續成交訂單,您可按照對方在平台綁定的收款方式,進行補款,然後賣家再放幣。
若賣家不同意補款繼續成交訂單,您可聯繫賣家退款,待確認款項到賬無誤後,請您取消訂單,然後重新下單。若無法聯繫到賣家,在5分鐘後及時點擊頁面下方【申訴】按鈕或提交問題反饋,會有專員協助處理。
注意:
1. 申訴進行問題描述時,請您提供多付款的流水憑證以便儘快處理。
2. 您也可以在聯繫賣家的同時,及時進行申訴或提交問題反饋,客訴專員會盡快介入處理。
3. 頁面顯示的賣家電話為虛擬小號,有效期僅3分鐘,過期自動失效,若需要請您返回頁面重新獲取。
4. 當您進行申訴和問題反饋時,請您手機不要設置來電攔截,必要時專員會電話與您聯繫。
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