okx充值沒有到賬怎麼辦?okx怎麼查看充值進度教程
對於喜歡玩虛擬貨幣的小夥伴們來説,okx這個平台是不陌生的吧,也算是目前國內比較靠譜的平台之一了。不過在使用的時候也是遇到了不少的問題 ,比如充值未到賬怎麼辦呢?怎麼查看充值的進度呢?
okx充值沒有到賬怎麼辦?
當您充值數字資產到其他平台或賬號時,若出現充值幣種未到賬的情況,通常由以下情況造成:
(1)正常充值,區塊確認延遲,導致充值未能及時到賬。如果您的充值信息確認無誤,但資產仍未到賬,該筆充值的記錄可以在區塊上查詢到,但是因為區塊在等待確認中,當區塊完全確認後,區塊同步到平台錢包也會有一定的延時,請您耐心等待。 客服人員進行處理,因為歐易平台客服是無法進行協助的。
(2)非同一幣種充值,無法到賬。充值前請您確認該筆充值幣種與平台的幣種是同一個幣種,如幣種全稱不一致,將導致無法到賬。請您進行【問題反饋】,工作人員將協助您進行退回處理。
(3)充錯地址和網絡,導致無法到賬。例如:請您在充值前仔細核對充值地址和網絡,切勿將ETH充值到BTC的地址上,也切勿將ERC20網絡的資產充到鏈上網絡或其他網絡,這會導致資產無法到賬。遇到此類情況,請您及時提交【問題反饋】,工作人員幫你處理。您也可以在底部點擊【相關問題】,瞭解相應問題。
(4)填寫錯誤標籤,導致無法到賬。部分幣種的充值需要填寫標籤(Memo/ 又名Tag)。您需要將該幣種的標籤正確填寫到對方平台,如果標籤填寫錯誤,無法正常到賬,您可以提交問題反饋,説明您的詳細情況,包含您的充值幣種、數量、正確的標籤和寫錯的標籤、哈希值,會有工程師為您跟進處理。
(5)智能合約充值,充值未到賬。在充值時,每個幣種都有對應的充值地址,請使用充值平台系統生成的該幣種的充值地址,切勿使用該幣種的合約地址進行充值,否則無法到賬。
(6)區塊獎勵充值,無法到賬。例如:挖礦的收益只能充值到錢包地址,資產到了錢包才可以充值到歐易資金賬户去交易,歐易不支持區塊鏈獎勵充值。
(7)打包充值,導致無法到賬。請您不要使用多筆打包充值方式進行充值,若您已進行操作,則無法正常到賬,需要工程師介入處理,請您提交【問題反饋】選擇充值未到賬,詳細描述您的問題,之後會有工程師協助您處理。
(8)未到達最小充值額度,導致無法到賬。平台的充值頁面有明確提示充值的最小額度,如果您充值的數量沒有達到最小充值單位,將無法到賬。
okx怎麼查看充值進度教程
1、如果在充值中想要查看某幣種的充值進度,可以在充值記錄下查看。在APP首頁點擊【充值】——查找充值記錄。
2、您可以查看該幣種的充值充值狀態。通常當該幣種的區塊確認數全部完成確認後便會顯示充值成功。
3、由於歐易平台查詢得到的結果可能存在短暫的延遲,如果想看實時的充值狀態,可以點擊您想查看的幣種,點擊區塊鏈交易ID,便可在鏈上查詢進度和其他詳細信息。
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