和馬化騰一起見證QQ災區祈福版誕生

凌晨3點,QQ2008 Beta1 祈福版終於上線了,觀察了一陣沒有異常.通知大家可以暫時休息一下了.祈福版從提出到策劃到最終發佈,前後經歷了大概11個小時,這是我作為QQ的產品總 監以來,也是在騰訊8年以來經歷的時間最短一次版本,也是一個最激動人心的版本.我的心緒還未能平靜,坐下來回憶過去的11小時,祈福版QQ誕生過程.

         我的老家在四川江油,恰好是受災相當慘重的北川旁邊,所幸的是親人平安,無大礙.然而就在百公里開外的汶川、北川,那裏的老百姓、特別是孩子,正在經歷生離死別的悲痛.看到視頻新聞里正在救助被鋼筋混凝土一個國小生的報道,聽着温總理那哽咽的慰問聲音,想到昨天羣裏的一張張讓人心情沉重的現場照片,看着看着,禁不住失聲痛哭起來,七尺男兒多年沒掉過眼淚……

         下午4點,在公司的RTX討論組裏正在進行頭腦風暴,其中有產品經理、開發工程師、網站、公關人員,公司總辦領導,大家集思廣益,希望QQ能在國家危難之際盡一份社會責任,希望幫助我們受災的苦難兄弟姐妹.在各種思想火花的碰撞中,大家一致同意用QQ簽名前掛上“黃絲帶”或“祈福蠟燭”的形式,讓用户來表達對災區的同胞、親人的期盼和祈福.首席體驗官Pony(馬化騰)問,我們最快什麼時候能發佈出去這個特別的版本?和幾個負責產品策劃、研發的 Leader溝通後,給他了一個明天的答覆:今天保證發佈!

         隨即緊急成立項目組,同事們簡單磋商就開工了.沒有產品需求説明書,沒有項目計劃進度表,我們唯一擁有的就是對災區同胞的牽掛和祝福.產品經理開始策劃具體的產品邏輯、細節體驗等,設計中心的設計師們僅根據“黃絲帶”“祈福蠟燭”這7個字,就展開了設計工作,開發工程師拉出代碼線開始幹活,測試總監通知了相關測試MM堅守崗位.

        時間過得比想象的快,在具體開發過程中不斷的協調和溝通,發現很多細節沒有考慮到,在不斷完善的同時,負責運維的同事發出了下載帶寬預警的信號,於是商議下載策略,總辦領導要求“無論投入多大,都必須保證用户的順利下載”,運營支持的同事們緊急成立了一個帶寬調度小組.

         隨着開發進入中後期,總算有時間來商議如何找到最佳的字詞來表達對災區人民的感情,其中幾句很重要的提示信息由公司CIO親自修改和把握.第一遍編譯通過,測試逐漸加入測試,設計師的設計稿幾經修改,pony還是不太滿意,用僅僅12×12的像素要做到非常好的效果的確很困難,最後我們商量達成一致,今天先提供靜態版本,2天后我們發佈動態圖標的版本,有這2天時間,可以充分雕琢成比較完美的圖標.

         很快時間已經是下午7點,祕書MM給大夥訂的快餐已經送到,大家也顧不上飯菜繼續戰鬥.晚上零點,軟件測試完畢、頁面開發完畢、上傳下載測試完畢,準備發放的時候,大家又發現了一個比較重要的體驗需要改進,於是前面的測試全廢掉,修改後,重新測試.同時,對操作使用的頁面文字説明的稿子,大家反覆校對,對網頁上的排版,網站部的領導親自指導.

         凌晨3點,項目組終於傳來了順利發佈的消息.然後收到老同事提醒,提醒同事們深夜回家注意安全,必須結伴打車.這時候才意識到已經很晚,周圍已是萬籟俱寂,只剩下這裏的燈火通明.在項目組同事熬得通紅的雙眼裏,雖沒有激動的淚光,但分明是所有人的祝願和期望.

         願災區的同胞一切都好!