10016是什麼電話 關於10016電話不要接的原因
最近,你是否總是收到10016的來電?這幾個數字給你的第一反應是不是聯通客服打過來有事諮詢的?而且有時候你故意沒接,它會給你撥打第二次,難道真的是有重要的事情才會這樣?其實,你別多想了,10016是聯通營銷部的客服電話,主要是向客户推薦聯通的各種增值服務。只要客户接聽,他們便會強制客户定製業務。所以,這種電話千萬別接聽,小心你的話費扣得莫名其妙。
10016是什麼電話
10016,是中國聯通的電話營銷專線,主要用於外呼營銷。不同省份的10016專線功能有所不同,有些省份10016專線與10010客服專線功能相同,有些省份則可以辦理186、156號卡選購,無線上網卡選購等業務。
10016電話不要接的原因
聯通除了給詐騙短信提供平台外,他們自己也有全國性的商業欺詐平台,這就是10016號碼!雖然你沒定製這個號碼,但只要一接聽,聯通就自動的會將你的電話設置為定製套餐,每月固定扣除你的費用,一般大眾很難察覺!
10016強制定製的業務怎麼取消
10016是聯通的定製業務的一個服務電話,主要給用户介紹一些增值短信服務,有時不經過用户同意就給定製,如果遇到這種情況,可撥打10010取消該業務,並且進行投訴,客服會嚴肅處理的。也可以編輯0000或00000發送至10628222,短信取消,收取0.10元信息費。
下面是轉發一個網友的貼:
大家不要接10016來電
今天手機有一來電,一看是10016,不知是啥電話就沒接掛了,後來網上一查,慶幸自己沒接。我把網上搜來的一篇帖子發給大家,希望引以為戒:(以下文字來源網上)
我對聯通一直是比較信任的,多年來一直使用的是聯通手機號,可是最近發生的一件事,讓我對聯通的信譽產生了一個大問號……。
前天,我接了聯通10016打來的一個電話,只聽到一位女士一開口就説:請不要關機,聽我把話講完等等……,我一聽就覺得來者不善,可能又是騙人的把戲,就把手機關了。
可這件事一直在我心裏裝着,覺得有點問題。於是我今天去舞陽壩聯通大廳查話費,我懷疑的問題真的出現了。發票上真的顯示出2.5元的信息費,我又查清單,顯示無短信費。我就問QESZB022收銀員是怎麼回事,她當時並沒有正面回答我(但這位女士服務態度還是很好的)。她説你把手機拿我幫你查查,我當時沒帶,於是就快速回家把手機拿去,她幫我打10010-1-1-0,告訴對方將此手機的包月信息費“取銷並退費”。對方並叫我24小時不關機,取銷退費成功後再電話告訴我,於是我就回家等待着……。
我當時説:我的這個手機號用了幾年了,怎麼突然發生這種現象?這是什麼費用?這位QESZB022收銀員説:這是包月信息費。你可能無意中接到對方打來的電話的。我説我前天接了10016打來的電話。她説,以後如此類電話不要接,只要一接對方就會收某種費用的。我當時説:10016怎麼如此缺德……。
回到家,我對此事的出現一直覺得不舒。雖然每月只有2.5元的包月信息費,錢是不多(這不僅僅是錢的問題)。問題在於10016不應該採取加此卑劣的手段,在客户不知情的情況下來套、騙取費用。10016,你們這樣做實在太差矣,你們這樣做還有什麼信譽可談。一個知名的國有企業,為了幾個錢,手段怎麼如此低劣,這不是大有在廣眾之下,騙取公眾的信譽,向眾客户“巧立名目、巧取豪奪”嗎?真是叫人不可思議!
我要求立即將我的包月信息費“取銷並退費”,希望10010也講信譽。這不是錢多少的問題,是一個企業對客户的信譽問題,也是客户的正當權益必須得到保護的問題……。
我將此事告訴大家,是希望聯通10016要引以為戒,要走正當發財之道,要用自身良好的形象來維護企業的聲譽。
更是希望廣大用户都警覺起來,不要輕易接如此之類的電話,不要上同樣的當……。
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