12306客服電話怎麼轉人工 12306客服電話人工服務熱線及時間

12306客服電話是有人工服務的，當你需要訂票的時候，可以諮詢人工客服。下面，我們來看看12306客服電話人工服務熱線。

12306客服電話怎麼轉人工？

撥通12306客服電話後，系統會自動提示：客運服務按1;貨運服務按2;行李包裹小件快運按3;團體票預訂服務按4;項目推送及機票按5;動車組訂餐按6。

如選擇1客運服務

購票預售期按1;互聯網訂票諮詢按2;餘票查詢按3;列車時刻查詢按4;票價查詢按5;實名制購票改簽退票相關規定按6;區號查詢按8;身份核驗按9;人工服務按0。這時候您會聽到12306客服電話人工服務請按“0”， 需要人工服務的話按“0”就可以了。

由於12306客服是面向全國用户的熱線，有時客服電話忙，在您撥通後需稍等片刻才會有客服人員接聽，到時請耐心等待。114票務網友情提醒您12306客服電話的服務時間為每天的7:00~23:00，您可以在這個時間段內，撥打電話尋求服務。