蛋仔派對未成年用成人賬號充值退款能成功嗎?用家長的身份證註冊賬號能退款嗎?
蛋仔派對這款遊戲已經一週年了,身邊還是有不少的未成年小朋友在玩的,而且也有人充值不少的金額遇到退款不知道怎麼退的情況,那用家長的身份證註冊的還可以退款嗎?下面一起來看看。
蛋仔派對未成年用成人賬號充值退款能成功嗎?
可以的。
一般來說蛋仔派對充值退款是否成功取決於情況:
1,未成年人八週歲以下,無論充多少錢,都可以退還。
2,未成年人八週歲以上十八週歲以下,充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還,不相適應的可以要求退還。
3,成年人充值退款,需要自己辨別,謹防上當受騙。
用家長的身份證註冊賬號能退款嗎?
蛋仔派對未成年充值退款步驟:
撥打網易家長關愛平臺公眾號客服電話:95163611(每天8:00-22:00)或線上客服(網易家長關愛平臺公眾號-我要幫助-退款申請)。
提交退款申請,需提供未成年人身份證件、法定監護人身份證件及手持照片、監護關係證明、遊戲名稱、遊戲ID及截圖、充值賬單截圖、實名認證人身份材料。
若遊戲賬號為其他渠道賬號,需聯絡渠道商進行溝通處理。
蛋仔派對未成年退款注意事項:
1,遊戲介面進行未成年遊戲充值退款,需要提交很多資料,如小朋友玩遊戲照片,充值記錄,監護人資訊等等,資訊一一上傳
2.確定充值後收款方,我是華為軟體收款,就得電話華為軟體客服,溝通退款,還有打相對應地區的12345投訴
3,沒協商好退款前千萬別解除安裝遊戲,進入遊戲介面截圖好聊天記錄或者好友列等可以證明是未成年使用的證據
4.以上步驟會申請到部分退款,但對於這種無良遊戲商堅決不能服軟,不行就線上起訴
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