中國建行客服電話多少 建行客服電話人工服務電話是多少
中國建行客服電話多少?建行客服電話人工服務電話是多少?如何投訴建行客服電話?很多時候撥打客服電話都是一直迴圈著讓人煩躁,而且有時候轉人工客服還是“忙”的狀態,讓人心情不好,小編這裡為大家提供了大多數你們想要的答案。
中國建行客服電話多少
客戶服務熱線95533
信用卡服務熱線400-820-0588
建行客服電話人工服務電話是多少
1、撥打95533客服電話;
2、按“1”選擇普通話服務;
3、再按“0”選擇人工服務;
4、根據語音提示選擇相應業務;
5、等待接線員接通電話。
不過建行的人工客服坐席80%情況下都是忙的,做好打半個小時沒有人接的思想者。
建議能自助解決的問題,儘量自助解決。
實在需要人工解決的,可以選擇撥打時間,在早上八點半到九點左右,或者下午兩點到四點。能夠接通的機率大一些。
如何投訴建行客服電話
1、官網投訴
進入建設銀行官方網站,點選“聯絡我們”,就可以進入到中國銀行的客戶留言頁面。
在頁面的類別可以選擇“投訴”,選擇分行所在區域,填寫需要投訴的內容,如果需要進行回覆的,則選擇“郵件回覆”,並填寫姓名、電子郵件、聯絡電話等資訊。填寫完畢之後,點擊發送。
但是,如果需要向總行或行領導投訴,需要傳送郵件至。
2、撥打客服電話
建設銀行的客服電話為:95533
接通電話後,可以根據語音提示選擇人工服務。然後把具體的情況跟客服人員進行投訴,約定好解決的時間等事宜。
如果是因為賬戶等緊急問題的,最好還是通過客服電話進行投訴解決。
3、向銀監局投訴
如果對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回覆,可向銀監局尋求幫助。
向銀監局投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監局都不便受理。
但是因為銀監局對各銀行處理客戶投訴程式上的權責有限,因此建議還是想銀行投訴較好。
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