滴滴出行投訴電話是多少 滴滴出行投訴有什麼用?
滴滴出行乘客在遇到車輛資訊不符時,可以拒絕乘坐並進行投訴哦!如果你在滴滴出行遇到蠻不講理的司機,可以通過電話或線上客服進行投訴。接下來,小編將為大家提供滴滴出行投訴電話以及滴滴出行投訴司機教程。
滴滴出行客服聯絡方式:
服務時間:8:00-22:00
司機熱線:400-000-1999
乘客熱線:400-000-0999
客服Q Q:400-000-1999
滴滴出行投訴電話是多少?
【客服熱線:0571-28094404】北京市交通委運輸管理局、市交通執法總隊、市公安局公交保衛總隊、市發改委、市工商局、市國稅局、市通訊管理局、市網信辦共8個部門共同約談“滴滴快的”、“優步”平臺負責人,明確指出其組織私家車、租賃車從事客運服務的行為,涉嫌違法組織客運經營、逃漏稅、違規傳送商業性簡訊息和釋出廣告等。各部門要求其停止傳送商業性簡訊息(垃圾簡訊)等行為並限期整改,嚴格遵守《中華人民共和國價格法》相關規定,依法合規經營。
滴滴出行投訴有什麼用?
當用戶傳送訂單後,可看到“當遇車輛資訊不符建議拒絕乘坐並進行投訴”的提示,呼籲和提醒乘客,一旦發現車輛資訊不符,可拒絕乘坐,同時可直接點選頁面右上角的“更多”進行投訴。當投訴情況一旦核實,平臺將會對司機進行封禁處理。
同時,滴滴方面負責人表示,滴滴採用線上註冊稽核方式,是目前唯一與國家公安部門合作進行司機背景篩查的網約車平臺。在申請成為滴滴司機時,需要提供身份證、行駛證、駕駛證。在註冊階段,平臺還引入了第三方機構對“三證”資訊進行驗真,同時還與公安、交通等相關部門協同對接,對司機背景進行篩查,剔除有重大刑事犯罪記錄、吸毒、精神病未治癒等可能威脅乘客安全的人員進入平臺。
據悉,除了已實施的在司乘保險和發生交通事故時的“主動保障”和先行墊付等,滴滴一鍵報警、行程分享、隱私號碼保護和人臉識別系統等功能也在開發當中,將於近期陸續上線。
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