得物可以退貨嗎 得物退貨退款方法
得物app是一個購買運動鞋的平臺,裡面有很多潮牌潮物。有些人在裡面購買了商品,可能大小不合適,可能不確定真假,可能有瑕疵,想要退貨退款,該怎麼做呢?下文教教大家。
得物退貨退款方法
目前,得物退貨/退款只能通過聯絡平臺客服操作。
1、直接找人工服務說你要退換貨,當然是要給個合理的解釋,鞋子有什麼問題都要拍照說明。
2、因為不是所有商家都支援七天無理由退貨,所以如果商家不給退,得物客服也沒辦法啦。買的時候先問好。
3、如果是鞋子有問題而退貨的話,可以要求商家給你出郵費,如果只是個人原因換貨,那你可能要自己承擔運費。
其實得物的退貨流程就跟淘寶差不多,不同的點可能在於得物是第三平臺,所以售後問題它需要跟賣家和買家同時交流以達成意見一致。所以不管是在回覆還是稽核的時間都比較長,如果心急的人可能會沒耐心,但是也沒辦法,凡事都有個程式,如果賣家收到你退貨確定沒問題就會在兩個工作日給你退款或換貨,如果超出了這個時間你可以打給得物的客服催促他。
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