騰訊推出客戶管理系統(CRM)
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QQ線上客戶管理系統經過騰訊公司的潛心研究和籌備開發,將於2007年5月28日邀請體驗線上客戶管理系統致力於搭建即時通訊軟體(QQ)使用者與企業客服人員之間的愉快溝通橋樑,其後臺保障不僅包括騰訊公司雄厚的技術力量,國內最領先和快速反應的安全系統架構,最突出特點在於騰訊QQ目前擁有的5億多註冊使用者和同時線上3000萬活躍量的使用者資源,為企業無障礙地接入客戶提供了最大程度的資源和平臺支援。
QQ線上客戶管理系統經過騰訊公司的潛心研究和籌備開發,將於2007年5月28日邀請體驗.這款線上客戶管理產品是騰訊公司首度將QQ聊天軟體與網頁端結合在一起,為企業提供愉悅客戶服務和強大CRM功能的客服管理軟體。
與普通QQ客戶端相比,QQ線上客戶管理系統更注重工作環境下的資訊保安和客戶資料管理,同時擁有更多全新的特性:
1.網頁版聊天,無好友上限.系統可以接納無限好友,所有來自QQ好友的聊天資訊都將在網頁端呈現並被處理;
2.1號多機使用.企業只需要1個QQ號碼便可以支援數個客服人員使用系統,不同客服人員以內部工號區分;
3.告別盜號困擾線上客戶管理系統應用了更安全的密碼保護技術,將盜號損失降低至零;
4.資訊絕對安全.所有聊天記錄存在伺服器內,再不受電腦中毒和系統重灌限制,登入系統便可以輕鬆提取歷史資訊;
5.強大CRM功能.支援對客戶回訪,清晰詳細的客戶資訊和統計圖表展示。
QQ線上客戶管理系統經過騰訊公司的潛心研究和籌備開發,將於2007年5月28日邀請體驗.這款線上客戶管理產品是騰訊公司首度將QQ聊天軟體與網頁端結合在一起,為企業提供愉悅客戶服務和強大CRM功能的客服管理軟體。
與普通QQ客戶端相比,QQ線上客戶管理系統更注重工作環境下的資訊保安和客戶資料管理,同時擁有更多全新的特性:
1.網頁版聊天,無好友上限.系統可以接納無限好友,所有來自QQ好友的聊天資訊都將在網頁端呈現並被處理;
2.1號多機使用.企業只需要1個QQ號碼便可以支援數個客服人員使用系統,不同客服人員以內部工號區分;
3.告別盜號困擾線上客戶管理系統應用了更安全的密碼保護技術,將盜號損失降低至零;
4.資訊絕對安全.所有聊天記錄存在伺服器內,再不受電腦中毒和系統重灌限制,登入系統便可以輕鬆提取歷史資訊;
5.強大CRM功能.支援對客戶回訪,清晰詳細的客戶資訊和統計圖表展示。
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