騰訊客服嚮導更新 騰訊官方線上客服服務有哪些?
騰訊“客服嚮導”更新,接入基於QQ的“騰訊官方線上客服”,現在只需在“客服嚮導”欄目中,選擇相應產品線上提出問題,客服人員就會一對一的為您快速即時解決問題。
原版“客服嚮導”
全新“客服嚮導”
從截圖可以看出,全新版本的“客服嚮導”,已由之前簡單的“提交問題”按鈕改為有明確產品分類的四個“線上客服”按鈕,在相應的分類中點選“線上客服”按鈕後會彈出聯絡客服人員的聊天視窗,進行一對一的解答,讓提問更清晰,問題解答更準確。
目前接入的四類線上服務:
1、社群應用產品;
2、通訊軟體服務;
3、網銀支付服務;
4、號碼安全服務。
附進入頁面及使用方法:
1、進入客服官網,點選“客服嚮導”按鈕;
2、選擇相應您有問題的產品服務,例如“社群應用產品”;
3、點選後會進入提問頁面,在頁面輸入您要問的問題,客服人員將會即時快速的為您解答。
騰訊客服: _
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