幾個做外賣注意事項 每個外賣員都應該知道的
1、準時
工作人員在送外賣之前,首先就是要對地點有一定的熟知。外送範圍以不影響門店營運而定。一般以助動車往返不超過30分鐘為宜。如果不知道的話,一定要查閲地圖,確保選擇的道路是快捷平坦的。這樣才能保證外賣是可以及時送到的。但是如果地點比較偏遠的話,那麼也會收取相應的費用。
2、起送量
起送量是店家利益的保證。我們在設定起送量時,一定要注意的是使用數量和金額相結合的方式。如6杯或30元起送。
3、漏杯、損壞
外送的風險也在於飲料漏杯或者損壞。這就要求外送時注意保護措施。不要讓飲料損壞帶給顧客不愉快的消費體驗。因再次送貨帶給店家經營上的負擔。
4、形象、禮儀
要注意自己的儀容、儀表,微笑服務。
6、外送飲品單一
多外送機構在外送的餐飲設計上比較單一,一是為了節省時間,二是為了降低成本,但是對於客户來説,這種行為只會增加客户的不滿程度。建議餐飲行業外送時在保證服務和速度的前提下,在外送餐的設計上也進行多樣化,多元化的搭配,讓客户得到更好的體驗。
做外賣注意事項
外賣送餐員需要注意什麼
首先,我覺的想要做好一名優秀的送餐員,必須具備的一個微笑,因為這樣哪怕是在送餐過程中,遇到一些問題造成外賣不能及時送達,一個微笑,客户也不會去追究什麼(伸手不打笑臉人)。
其次,外賣員需要有豐富的路口熟悉度,因為作為一名外賣員,一般情況下,手上不可能只有一個訂單,是很多個。能夠合理的安排路線,才能以最快的速度將外賣送至客户手上。
第三,需要有耐心,因為有的時候客户寫的地址不夠詳細,並且在電話裏客户表達的不清楚,需要耐心的跟客户溝通,不能急躁,畢竟是服務行業,哪怕手上的單子多,也需要服務好每一個客户。
第四,善於利用各種地圖工具,例如百度地圖等。作為一名送餐員,剛入行的時候可能對於路況不太熟悉,這時候可以藉助一些地圖APP,能夠很快的將外賣送至客户手上。
第五,不懂就問,一遇到不知道的事情,可以第一時間打客户或者同事電話諮詢一下,千萬不要盲目的去找,這樣會造成客户等待時間延長,並且會讓客户更加急躁。
第六,能夠安排好自己的送餐工具,一般一個外賣員都會準備倆組電瓶,千萬不要到完全沒電需要推着走的時候,才想起送換電瓶,因為這樣你會浪費大量的時間。在電量剩餘20%的時候就應該去換電瓶。
做外賣注意事項
以上就是外賣員做外賣注意事項的相關介紹,希望每一個外賣員特別是剛剛從事這個行業的新手們都要謹記哦,掌握這些技巧能給你工作帶來便利呢。
-
裸婚時代台詞,在童話中尋找愛情
裸婚時代相信很多人都看過,裏面女主跟男主的愛情糾纏不清,情到深處時我們也會跟着緊張,跟着傷心難過。那今天我們就一起重温下裸婚時代台詞,讓台詞帶我們進入不一樣的世界。一、裸婚時代孫曉嬈台詞裸婚時代台詞孫曉嬈的台詞:停!打住!劉易陽,我説你能不能有點兒出息啊...
-
愛讀書的名人名言 讓你愛上讀書
自從有了電子產品的出現,人們對於書籍已經沒有那麼熱衷。可是你知道嗎?讀書對於我們來説是修養、是積澱。人們常説,活到老,學到老。所以我們要多看看書。以下是小編整理的愛讀書的名人名言分享給大家,我們一起去學一下吧!1、讀書時,我願在每一個美好思想的面前停留,...
-
企業家語錄有哪些?企業家精神是什麼?
很多創業者呢,在創業之前都會看一些企業家語錄,這些都是成功人士的經驗之談,那麼企業家語錄有哪些呢?哪些才是適合自己的呢?下面隨小編一起來看看!企業家語錄:1、21世紀,沒有危機感是最大的危機。2、企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。3、對產品質量來説,不...
-
相信自己從學習自信的名言開始
有關自信的名言1、天生我材必有用。——李白2、恃人不如自恃也。——先秦《韓非子·外儲説右下》3、信心是命運的主宰。——海倫。凱勒4、知人者智,自知者明。——老聃《老子》5、自信是成功的第一祕訣。——愛默生6、自信是向成功邁出的第一步。——愛因斯坦6...