QQ令牌使用常見問題解決
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如何綁定QQ令牌?
答:目前只有擁有第二代密碼保護的用户才可以綁定QQ令牌,在購買了QQ令牌產品後,按照產品綁定流程説明書,在頁面上輸入令牌序列號和動態密碼,只要驗證成功,則令牌綁定成功。
如何解綁QQ令牌?
答:您可以通過驗證密保手機、手機令牌、密保問題中的任何一種,以解綁QQ令牌。
如何掛失QQ令牌? 答:掛失QQ令牌,需要您在掛失頁面上輸入用户服務卡背面的產品序列號、服務號,輸入正確,則掛失成功。 QQ令牌的序列號有何作用?
答:令牌的序列號是QQ令牌產品的唯一標識,專用於令牌的綁定、掛失、重新啟用等重要操作,它顯示在QQ令牌的背面和用户服務卡上,請妥善保管,遺失不補。
QQ令牌丟了,怎麼辦?
答:如果您無法確定QQ令牌是否真的丟失且找不回來,您可以選擇“掛失令牌”暫時將令牌停用,這樣其他人也無法使用您的令牌;同時如果您找回令牌,可以直接“重新啟用”QQ令牌,將令牌恢復正常使用狀態。否則,如果您確定QQ令牌的確丟失且無法找回,您可以選擇“解綁令牌”,解綁成功後,您可以重新綁定新的QQ令牌。
QQ令牌的動態密碼一直驗證失敗,怎麼辦? 答:動態密碼驗證失敗,可能是QQ令牌的時間不同步導致,您可以自助在令牌管理頁面選擇“校準令牌時間”,同步令牌時間。如果操作後仍然驗證失敗,您可以 “點此”反饋問題,或者致電客服熱線(0755-83765566)諮詢。 什麼情況下需要重新啟用QQ令牌? 答:當QQ令牌被自己掛失或者被令牌綁定的其他QQ帳號掛失成功, 如果您找回了QQ令牌並保留了用户服務卡,則您可以通過驗證產品序列號、服務卡號、動態密碼來“重新啟用令牌”,啟用成功後,即可恢復令牌的正常使用狀態。 什麼情況下需要校準令牌時間? 答:如果在使用QQ令牌的過程中,在某段時間一直出現動態密碼驗證失敗的情況,可能是QQ令牌的時間不同步導致,建議您及時來QQ令牌管理頁面進行“校準時間”的操作。 目前QQ令牌支持哪些遊戲保護? 答:目前QQ令牌僅支持地下城與勇士遊戲登錄保護,後續陸續支持的帳號保護服務,請關注QQ安全中心 的最新公告動態。
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