忘記密保問題怎麼辦?qq忘記密保解決方法
推薦專題:QQ密碼專題
我要改密,忘記密保問題怎麼辦?我要開通Q幣Q點保護,密保手機已經換號了怎麼辦?不用急,按照以下指引進行操作,完成改密,或更換密保。
準備工作
在進行操作之前,請您一定要確保電腦安全!推薦您全面查殺電腦病毒和木馬,防止不法分子竊取您的個人信息及密保資料,進而嚴重威脅您的帳號安全!
如果您的密碼無法使用,建議立即進行帳號申訴,申訴成功後,即可設置新密碼和密保。申訴地址:
如果您的密碼可以正常使用,建議按以下步驟進行操作:
【第一步】查看自己的密保狀態
先看看自己的密保狀態是一代密保還是二代密保。查看地址:
如果是一代密保,建議立即升級二代密保,升級成功即可設置新的二代密保。升級地址:
如果已經是二代密保,進入第二步
【第二步】二代密保用户查看自己的密保手段
先查看自己是否有多個密保手段。如果有,選擇可用的密保手段,通過驗證可用的密保手段後即可修改忘記的密保。如圖:
如果沒有可用的密保手段,建議立即申請重置密保(入口見下圖)。重置密保地址:
如果申請升級、申請重置密保不成功,可進行帳號申訴補充更多資料,申訴成功後即可設置新密保和密碼。
特別説明:
在申請升級二代密保、申請重置密保、帳號申訴的過程中,請儘量回憶和填寫記得的資料,如果所有資料都不記得,也可以提交申請。
温馨提示
如果申請重置密保不成功,您還可以補充更多資料進行帳號申訴,申訴成功後即可重新設置密碼及所有密保。
在申請重置密保和帳號申訴的過程中,請您儘量回憶和填寫記得的資料;但即使您遺忘了所有資料,也依然可以進行帳號申訴。
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