12306客服電話怎麼轉人工 12306客服電話人工服務熱線及時間
12306客服電話是有人工服務的,當你需要訂票的時候,可以諮詢人工客服。下面,我們來看看12306客服電話人工服務熱線。
12306客服電話怎麼轉人工?
撥通12306客服電話後,系統會自動提示:客運服務按1;貨運服務按2;行李包裹小件快運按3;團體票預訂服務按4;項目推送及機票按5;動車組訂餐按6。
如選擇1客運服務
購票預售期按1;互聯網訂票諮詢按2;餘票查詢按3;列車時刻查詢按4;票價查詢按5;實名制購票改簽退票相關規定按6;區號查詢按8;身份核驗按9;人工服務按0。這時候您會聽到12306客服電話人工服務請按“0”, 需要人工服務的話按“0”就可以了。
由於12306客服是面向全國用户的熱線,有時客服電話忙,在您撥通後需稍等片刻才會有客服人員接聽,到時請耐心等待。114票務網友情提醒您12306客服電話的服務時間為每天的7:00~23:00,您可以在這個時間段內,撥打電話尋求服務。
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