淘特为什么发货这么慢 淘特商家不发货怎么办
之前淘特发货速度还是正常的,不过近日有不少网友反映淘特发货的速度越来越慢了。那么这是怎么回事呢?为什么淘特发货的速度这么慢呢?下面就让小编带领大家一起来看看了解一下吧!
淘特为什么发货这么慢
一般来说,正常发货都是48小时内发货,如果产品比较特殊的话,比如需要定制或者是海外运转的商品发货时间会长一些。不过近来淘特的商品发货速度确实减缓了,另外平台给的时间限制也太长了。小编建议大家在购买前,可以先看看宝贝页面上的发货时间标注,一般都要注明多少小时内发货的,还可以问问卖家什么时候发货,这样会比较稳妥点。
淘特商家不发货怎么办
淘特商家如果不发货的话,可以询问一下客服,如果客服没有及时回复的话,可以看宝贝详情,有个店主开的群,进群问一下群主看看是什么时候发货。如果依然没有发货的话,先把未发货部分货值退款,退款原因要选仅退款,未收到货,未按约定时间发货。退款完成马上进行投诉,投诉发货问题,未按约定时间发货货值缺货都可以。投诉的结果就是卖家退款并给你一定金额的补偿,最坏的结果就是退款,不过可以申请淘宝介入,淘宝介入的话应该有一点补偿,具体的看你付款金额。
淘特多久不发货可以投诉
一般来说,在没有约定的情况下,商家需要在72小时之内发货,如果超出时间为未按约定时间发货。淘特卖家自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
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