得物退款成功但是钱没到账是为什么?得物退款多久到账?为什么不是全款?
说起得物的话小伙伴们应该都在上面买过东西的吧,不过在买了之后也会遇到不合适的时候,特别是在退款的时候经常出现不退全款的情况,这是为什么呢?而且退的钱都去哪里了呢?下面就和小编一起来看看得物退款的相关信息。
得物退款成功但是钱没到账是为什么?
近日有小伙伴称在得物平台买了一个裤子等了4、5天质检没通过,因为当时有事回学校,得物用的手机号不在身边,我寻思着那就退款呗,好家伙,我三天后回来一看钱还没到账,得物里显示已经到账了,客服说什么银行卡到账要三天(当时用的微信银行卡支付),等了两天后还是不到账,我又去问客服,他让我耐心等待?大家可以看一下下面的截图:
小编建议如果遇到这样的情况的话,如果客服一直不给予解决的话,就直接致电当地的12315去解决,这个是最简单快捷的方法,大家可以试一下的。
得物退款多久到账?为什么不是全款?
如果是退款申请的买家退货流程完成后,卖家签收后确认收货,买家会立即获得退款。随后退款到账时间与买家付款方式有关,如买家是支付宝余额付款,退款会退回到支付宝。如买家是银行卡便捷支付,退款会退回到银行卡里,退款到账时间一般2-5天。
如果退款的时候不是全款的话,这个是和你的取消订单退款的时间有关的,30分钟以内取消订单的话是免费的,超过30分钟会扣28元的手续费的,如果是第一次取消订单可以联系客服将28元要回来的。
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