騰訊遊戲蘋果iPhone充值不成功最新處理方法
手機端的騰訊遊戲現在可謂非常的火,包括天天酷跑、天天飛車、全民德州、全民英雄等,遊戲內,鑽石是最珍貴的物品,近來,不少蘋果iPhone用户出現了充值不成功問題,官方帶來了最新的處理方法公告,一起來看看吧。
親愛的小夥伴們:
感謝您對騰訊移動遊戲的支持和厚愛。最近有部分小夥伴反饋蘋果充值失敗/不到賬,我們深感抱歉。為了更好地幫助您,提升您的遊戲體驗,我們建議小夥伴出現蘋果充值的問題,第一時間聯繫騰訊官方客服哦。以下為反饋流程:
第一步:請登錄itunes查詢蘋果手機的消費記錄,準備好購物的【訂單號】及【購物記錄截圖】。
第二步:用手機或電腦登錄,提交充值未到賬的申訴,我們將在1個工作日內為您核實與處理。
第三步:若上述操作無法幫您解決問題,請您再次聯繫騰訊客服在線服務。
騰訊將對相關數據進行核實,對於違規行為,騰訊保持收回虛擬道具並追溯法律責任的權利。
再次感謝您對騰訊移動遊戲的厚愛,祝您生活愉快。
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