胖胖生活商家入駐需要注意什麼問題 胖胖生活商家入駐説明

胖胖生活是一個非常優惠實用的平台，商家可以在上面入駐開店賺錢，只需要註冊即可快速在該平台擁有自己的店鋪，而且還可以搞各種促銷活動喲，那麼胖胖生活商家入駐需要注意什麼問題？下面就讓小編為大家介紹一下胖胖生活商家入駐須知。

胖胖生活商家入駐須知：

一、關於平台使用

1、商家註冊成功後，可支付一元試用30天，30天內若沒有申請商品下架關閉店鋪，則在第31天，店鋪將自動關閉(本平台會在30天期滿前温馨提醒)。若試用期30天后商家選擇拒絕續費，則需要及時聯繫客服，核對賬户金額及銀行卡等相關信息，剩餘款項將在90天內(注：90天從聯繫客服次日起開始起算，下同)轉賬到商家在本平台綁定的賬户上(試用期滿前提現的款項，將會按照提現規則正常到賬)。

2、商家合作期未滿時，若不再與本平台合作，需提前聯繫客服下架關閉店鋪;有未完成結算的交易額，聯繫客服提供店鋪平台使用人等相關資料，將在90天內轉賬到商家在本平台綁定的賬户上;此種情況下商家已交的年費不予退還。

3、商家合作期滿時，若不再與本平台合作，商家可選擇拒絕續費，有未完成結算的交易額，聯繫客服提供店鋪平台使用人等相關資料，將在90天內轉賬到商家在本平台綁定的賬户上。

4、商家成功入駐本平台，即表示商户遵守本平台協議和規則，不得出現在消費者下單後不及時發貨配送等類似違規操作情況，若被消費者投訴且經核查確認後，本平台將視具體情況可取消商户入駐資格。

5、入駐商家需保證店鋪在平台正常營業，如遇特殊情況不能正常營業，需提前告知本平台。

二、關於平台商品價格

入駐商家在平台上銷售商品或服務的定價不得高於同區域同類產品市場均價的5%，若因此遭到消費者投訴，經核實查證後，商家須退還差額部分款項。商家第一次有該等行為經查實後，平台將予以警告處分;商家第二次有該等行為經查實後，將封禁商家1周;商家第三次有該等行為經查實後，將封禁商家15天;商家第四次有該等行為經查實後，將取消商家的入駐資格，該商家貨款平台有權凍結90天結算，並依相關法律程序追究法律責任。

三、關於商品質量

入駐平台的商家應自覺遵守國家法律、法規，遵守誠實守信、文明經營的商業道德，不得銷售假冒偽劣商品，所售商品必須為100%正品(正品，是指所出售商品的品牌持有人自行生產、授權他人生產或認可他人生產的商品，能依法開具發票);不銷售不符合保障人體健康、人身及財產安全的商品;不銷售摻假、摻雜、以假充真、以次充好的商品，或以不合格商品冒充合格商品;不銷售國家明令淘汰或者過期、失效、變質的商品;不銷售假冒他人註冊商標的商品;不銷售偽造或者冒用商品產地、企業名稱、地址的商品;不銷售偽造或者冒用認證標誌等質量標誌的商品;不銷售“殘次品”、“等外品”等未予説明或謊稱是正品的商品;不銷售未按規定檢疫檢驗、檢疫檢驗不合格或者偽造檢疫檢驗結果的商品;不銷售法律、法規禁止的其他商品。

商家若在本平台上出售前述不得銷售的商品，經查證核實後，商家必須無條件退款退貨，第一次若貨物價值不超過1萬元的，平台將對商家予以警告;商家第二次在本平台出售假冒偽劣商品，則出售該等商品的利潤不予結算，平台將有權凍結商家賬户90天;若商家第三次出售假冒偽劣商品被查實，則取消商家的入駐資格，該商家貨款平台有權凍結90天結算。

四、關於刷單

入駐平台的商家有刷單行為且經核實查證後，刷單金額在2萬元之內的，平台將予以商家警告;若商家第二次刷單行為經核實後，平台將封禁商家15天，因刷單而產生的交易額不予結算支付，該商家其他非刷單部分的金額延期90天支付;若商家第三次刷單行為經核實後，將取消其入駐資格，因刷單而產生的利潤不予結算支付，該商家其他非刷單部分的金額延期90天支付。

五、關於物流

入駐平台的商家接到消費者訂單後，必須按照平台服務時間發貨，不得出現不及時發貨和不發貨等情況;必須完成或配合物流企業完成商品運輸和配送。

商家第一次有前述違規行為且經查實後，平台將予以警告處分;商家第二次有該等行為經查實後，將封禁商家15天;商家第三次有該等行為經查實後，將取消商家的入駐資格，該商家貨款平台有權凍結90天結算。

六、關於店鋪和商品描述

(一)圖片類：

1、店鋪頭像請使用店鋪門頭照片，或者店鋪LOGO，圖片需清晰、真實;不得使用和店鋪無關的圖片。

2、文案中不得使用有侵權風險的圖片：

(1)首圖中不得使用非代言人、非代言期內的明星圖片;

(2)不得使用其它團購網站拍攝的圖片;

(3)商家提供實拍的照片中含有人物時，須確保照片的使用權已獲得片中人物的授權。

3、不得使用效果圖

效果圖無法真實反映商品/環境的真實面貌，容易引起消費者的疑慮和不信任感，影響購買決策，同時消費後，因心裏落差較大，消費者也極易投訴或通過其他方式傳播不滿情緒。

描述中不得呈現本次合作方案以外的商品/服務圖片。

消費者默認頁面展示的商品/服務都可享受，如出現本方案不可享受的內容，易引導消費者產生錯誤的購買行為，從而引發投訴。如：冰淇淋一共有5種口味，本次僅合作其中1種，其他口味的冰淇淋圖片不得呈現在文案中。

(二)文字類：

1、不得使用“最、第一、國家級”等絕對化用語

《中華人民共和國廣告法》第七條規定：廣告不得使用“國家級、最高級、最佳”等絕對化用語。“頂級”、“第一”、“最”等文字，與上述用語含義相近，均不能用作廣告宣傳。

2、不得使用“準三星級、準四星級、相當於三星級”等概念

《旅遊飯店星級的劃分與評定實施辦法》第九條規定：飯店星級標誌不得擅自制作和使用。同時，任何飯店以“準X星”、“超X星”或者“相當於X星”等作為宣傳手段的行為均屬違法行為。

3、用數據描述產品或服務的效果時，需註明出處

《中華人民共和國廣告法》第十條規定：廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語，應當真實、準確，並表明出處。具體來説，禁止使用絕對化語言、誇大效用詞語、不科學的斷言，如：保證(治癒)、永久、純天然、10倍效果等。

食品、酒類、化粧品等廣告不得使用醫療用語或易與藥品混淆的用語。

《中華人民共和國廣告法》第十九條規定：食品、酒類、化粧品廣告不得使用醫療用語或者易與藥品混淆的用語。具體來説，禁止出現疾病名稱、藥物、具有治療作用、遠離XXX病等。

4、“謝絕自帶酒水、自帶酒水收取開瓶費”不得寫入文案

《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條規定：消費者有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。從以往的司法案例顯示，發生類似投訴案件時，均為消費者勝訴。

七、關於發票

商家在本平台出售商品，有義務按照買家實際支付的現金金額為買家開具發票，相關税費應按國家相關規定由商户自行承擔。(注：若商家提供不了發票，需要本平台提供，需扣税點費。)

八、關於退換貨

1、商家必須按《產品質量法》等國家相關的法律法規規定，履行退換貨義務。

2、商家銷售的商品質量違反國家法律法規規定的，平台運營企業應要求入駐商户在規定的時限完成退換貨處理並承擔相應的物流費用，經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，平台運營企業可協助入駐商家與消費者協調並達成一致的處理方案。

3、商家銷售的商品在物流過程中發生破損、缺件或商品描述與網站不符等問題的，平台運營企業應要求入駐商家在規定的時限內完成退換貨處理並承擔相應的物流費用，經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，平台運營企業可協助入駐商家與消費者協調並達成一致的處理方案。

4、對由於消費者個人原因導致的退換貨，且退貨商品完好的，平台運營企業應要求入駐商家根據商品性質按相關法律法規執行。

九、關於商品促銷的描述

1、商家確保其發佈的信息真實、準確、合法，不侵犯任何第三方的合法權益。發現有虛假信息或誤導消費者的描述，應責令商户限期整改。

2、商家在發佈促銷活動廣告和其他宣傳時，其內容應當真實、合法、清晰、易懂，不應使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像。商家在促銷中明確告知促銷方式、促銷期限、促銷商品和服務的範圍、附加性條件等促銷規則。商家開展促銷活動後在明示期限內不得做出不利於消費者的促銷變更。商家開展促銷活動時，不降低促銷商品、服務、獎品和贈品的質量和售後服務質量，不將質量不合格的物品作為獎品、贈品。

十、胖胖生活市場行為監督小組

隨着胖胖生活的用户量迅速增加，為了保障用户的消費權益，提高用户體驗及滿意度，特此成立胖胖生活市場行為監督小組，對胖胖生活商家的日常店鋪操作行為進行監督，以實現胖胖商家的規範式管理。具體職責如下：

1、接收舉報信息，進行核實排查工作;

2、監督商家店鋪的日常操作規範;

3、監督商家上架商品的標價是否合理;

4、監督商家是否存在刷單行為;

5、監督商家做好售後服務工作;

6、監督商家及時處理用户投訴問題;

7、及時將關於商家的問題彙總反映給相關工作人員。

以上就是騰牛小編為大家帶來的胖胖生活商家入駐須知介紹