絕版QQ秀遭劫 百萬價值誰來理賠

“還我絕版QQ秀！”前日上午，十餘名網友來到深圳南山飛亞達大廈騰訊公司維權。事因他們精心收藏的絕版QQ秀，竟在幾小時之內被人洗劫一空。據網友不完全統計，被盜QQ秀按照網上交易價格計算的話已高達百萬。

　　用户們認為這是由於騰訊Q號申訴制度存在致命技術缺陷而導致的，騰訊公司則表示他們無法調查此事，應該向有關網監部門報案。

　　系統漏洞致QQ秀被盜？

　　據瞭解，QQ秀被盜的現象雖然一直都存在，但近4個月來變得非常的猖狂，盜竊者專挑價格昂貴的絕版QQ秀下手，先是盜取用户的QQ號碼，趁對方還沒申訴追回的空檔期將QQ秀移交給自己的小號，再通過小號轉售出去。

　　在眾多受害者中，老牌QQ用户“櫻花”是損失最嚴重的，她在的Q號在10月7日時突然被“申訴走”，損失了將近1800個品種的虛擬物品，總價值在6萬左右。

　　“櫻花”告訴記者，本來騰訊系統對QQ秀保護設有一定的保護，如二代密碼驗證、手機綁定驗證等等，普通的盜號者是無法將QQ秀給轉走的。但盜竊者現在利用了騰訊另一個號碼申訴的功能，在騰訊網的安全中心提起申訴，通過某種特殊的申訴手段將號碼弄到手。申訴回來的號碼所有二代密碼保護將會被取消，盜竊者便利用這個機會將昂貴的絕版虛擬物品轉走。

　　“申訴本來需要提交舊的密碼，QQ申請時間和地點，回答二代密保問題等私人資料，但為何這麼多人都被輕而易舉的申訴走？”“櫻花”認為，這麼多人的QQ秀在短時間內頻繁被盜走，明顯是由於QQ申訴系統存在漏洞，才讓不法分子有機可趁。

　　“櫻花”表示，她已經請了律師準備狀告騰訊，她的目的並不是要讓騰訊賠錢，只是希望能把原有的物品還回來，把程序的漏洞補好，讓他們以後能夠安心的購買QQ秀。

　　騰訊：應去當地網監報案

　　對於用户的質疑，騰訊公司公關部相關負責人告訴記者，騰訊公司近期的確接到了一些用户的投訴，稱由於號碼被盜從而導致QQ秀被轉移給他人。但QQ秀轉賬需要好友7天以上的關係或驗證二代密碼保護資料，從後台記錄來看，該用户的轉移操作符合這個流程，因此，騰訊公司無法判定用户所聲稱的“QQ秀被惡意轉走”屬實。建議用户們向網監部門反映情況。

　　為何賬號如此容易就被申訴成功？該負責人表示申訴需要很多用户的私人資料，如果盜竊者依然申訴成功，很有可能是用户自身電腦中了病毒而泄露了信息。

　　網監：用户需要提供證據

　　據瞭解，昨日深圳市網絡監察局已經介入此事，記者以受害者的身份致電相關負責警官詢問，該警官表示虛擬物品他們不能立案，但可以幫忙調查，只要用户提供相應的證據，如物品何時存在，何時被用非法手段轉走等等，他們將去核查騰訊方面相應的資料，如非法盜取情況屬實，他們承諾會幫用户將物品追回。

　　該警官稱，他們如此追查虛擬物品還是第一次。至於Q秀被盜的責任到底是騰訊本身還是用户電腦被黑客入侵導致？虛擬物品追回之後會不會追捕盜竊者？該警官並沒有給出明確的答覆。

　　名詞解釋

　　何為絕版QQ秀？

　　QQ秀是一個騰訊QQ虛擬形象設計系統，用户可以選擇QQ秀商城的虛擬服飾、場景和人物形象來裝扮自己在QQ裏所顯示的虛擬形象。騰訊的產品不斷在更新，一些老的QQ秀會下架並不再出售，而由於部分用户未續費會造成數量減少，這些越來越稀少的老QQ秀被稱為“絕版QQ秀”，不少發燒友都不惜花大價錢通過網絡交易購買這些絕版的虛擬物品。

　　記者在騰訊拍拍網上看到，一個全球限量的紅毛QQ秀開價18888元，而一副限量版的破裂眼鏡價值大概在9000元到6000元之間，一個絕版的環保背景則相對便宜，標價800元。